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江西赣新物流公司客户满意度及忠诚度调查问卷

Tag:学习
评论35
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进度465/800
答卷可获15积分
2011-06-23
发布者:fly
物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现,随商品生产的发展而发展,所以物流是一种古老的传统的经济活动。下面我们特别编制了一份物流问卷,欢迎大家参与!
——公平公正,全民参与,中国进步,有我一票!
第1题:

您对赣新物流公司的印象是?

1.专业
2.高效
3.有规模
4.其他
第2题:

您和赣新物流公司合作约有多长时间?

1.三个月以下
2.一年以下
3.三年以下
4.其他
第3题:

您觉得我们公司服务费用相比其它物流公司的费用是?

1.过高
2.合理
3.一般
4.过低
第4题:

您选择的赣新物流公司的主要产品和服务是?

1.物流运输
2.仓储管理
3.货代业务
4.联运业务
5.物流业务
6.其它
第5题:

您希望赣新物流公司增加哪些服务项目?

1.很高
2.较高
3.一般
4.较低
5.很低
第6题:

您对本公司运输中的完好率的评价:请您根据实际情况填写?

1.95%以上
2.80%-95%
3.60%-80%
4.60%以下
第7题:

您对本公司订货满足率的评价:其中分数等级为5个,请您根据实际情况填写?

1.很高
2.较高
3.一般
4.较低
5.很低
第8题:

您对本公司客户服务可靠性的评价:其中分数等级为5个,请您根据实际情况填写?

1.很高
2.较高
3.一般
4.较低
5.很低
第9题:

您对本公司仓储能力的评价:其中分数等级为5个,请您根据实际情况填写?

1.很高
2.较高
3.一般
4.较低
5.很低
第10题:

您对本公司运输配送能力的评价:其中分数等级为5个,请您根据实际情况填写?

1.很高
2.较高
3.一般
4.较低
5.很低
 
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