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中国移动高考查分热线12580使用情况的调查问卷

Tag:学习
评论101
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答卷可获20积分
2011-06-22
发布者:xiaolv
23日下午中国移动开通高考查分热线,12580就将同步提供查分服务。高考查分从2008年开始,截至2010年,业务量已增长了4倍,12580查分平台已经得到了广大高考生及家长的认可。今年,12580还在考前提供了考生心理辅导,并将于近期开展由专家值守的填报志愿咨询服务。如何用礼貌的语言与焦急查分的家长、考生有效沟通?在面对情绪不稳的考生时如何通过声音安抚他们?考生和家长是否会使用12580查分热线?欢迎参与调查!
——公平公正,全民参与,中国进步,有我一票!
第1题:

您目前的身份是:

1.考生
2.考生家长
3.老师
4.考生亲戚
5.其他
第2题:

您知道中国移动开通的12580查分热线吗?

1.知道
2.不知道
第3题:

您通常会优先考虑那种查分渠道?

1.校园公布
2.12580热线查询
3.官网查询
4.其他
你的观点:
第4题:

高考成绩即将公布,您是否很关注?

1.我是考生,十分关注
2.我是家长,很关注
3.我是考生亲戚,较关注
4.考试成绩已定,不太关注
5.没有亲人或朋友参加高考,不太关注
你的观点:
第5题:

就自己感觉,您对这次高考自己的表现满意吗?

1.满意
2.不太满意
3.不满意
4.我参加高考,不关注
第6题:

如果高考落榜,你会如何选择?

1.复读再考
2.进民校
3.出国留学
4.自学考试
5.成人考试
6.网络大学
7.中外合作办学
8.职业认证
9.中职
10.就业
你的观点:
第7题:

您认为12580查分热线对您的帮助大吗?

1.很大
2.不太大
3.不好说
4.不关注
第8题:

如果使用12580热线查分,您最关注那些?

1.使用是否简便
2.客服人员服务态度
3.热线是否容易打进去
4.查分的准确性
你的观点:
 
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