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江西高校学生对快递公司满意度调查

Tag:学习
评论38
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进度400/400
答卷可获15积分
2011-06-21
发布者:fly
快递,又名速递(Courier),是一种邮递和物流活动。在我国,开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司,及其他的民营快递公司。无论是国有企业还是民营企业,在快递服务品质上各有优劣。邮政速递安全性高,提供全程跟踪查询,投递范围除涵盖国内所有地点外,还可与全球一百多个国家通邮。民营快递行业规模小,在农村及偏远地区没有网点,不提供投递服务,使他们能够降低成本,价格上具有优势。同时由于业务量小,能加快中间环节处理速度,因此,在一些快递业务使用面广的地区,能达到快速投递的效果。总的来说,提供速递服务的大型企业均可提供邮件追踪功能、送递时限的承诺、客服服务及其他按客户需要提供的服务。因此,速递的收费比传统的邮政业务昂贵。下面我们特别编制了一份江西大学生对快递的调查问卷,欢迎大家参与!
——公平公正,全民参与,中国进步,有我一票!
第1题:

您平均每月使用快递的次数?

1.不使用
2.1-2次
3.3-5次
4.5次以上
第2题:

在您学校,您所知道能到达的快递公司有哪些?

1.申通快递
2.中通快递
3.圆通快递
4.韵达快递
5.中国邮政EMS
6.宅急送
7.顺丰快递
8.卓越-当当快递
9.星辰急便
10.天天快递
第3题:

您最经常使用的快递公司有哪几家?

1.申通快递
2.中通快递
3.圆通快递
4.韵达快递
5.中国邮政EMS
6.宅急送
7.顺丰快递
8.卓越-当当快递
9.星辰急便
10.天天快递
第4题:

快递公司取货时间与您期望的一致?

1.很不符合
2.不符合
3.一般
4.符合
5.很符合
第5题:

快递公司的送货时间与您期望的一致 ?

1.很不符合
2.不符合
3.一般
4.符合
5.很符合
第6题:

快递公司能满足您对送货时间方面的特殊要求?

1.很不符合
2.不符合
3.一般
4.符合
5.很符合
第7题:

工作人员的着装形象 ?

1.很不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.很满意
第8题:

工作人员态度怎么样?

1.很不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.很满意
第9题:

派送过程中能提供咨询服务 ?

1.很不符合
2.不符合
3.一般
4.符合
5.很符合
第10题:

快递公司收费的合理性?

1.很不合理
2.不合理
3.一般
4.合理
5.很合理
 
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